Politique de livraison et frais d’expédition

Politique de livraison et frais d’expédition | BRAVORNIQ

BRAVORNIQ · Informations contractuelles et consommateurs

Politique de livraison et frais d’expédition

Zone desservie, frais, délai total estimatif, suivi et traitement des incidents de livraison.

Devise : euro (€) Délai total estimatif : 8 à 16 jours ouvrés Livraison standard : 9,18 € sous 155,38 € Livraison gratuite : à partir de 155,38 € Retour sans motif : 26 jours après livraison Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

Politique de livraison et frais d’expédition

Délai total estimatif 8 à 16 jours ouvrés

Frais sous 155,38 € 9,18 €

Livraison gratuite À partir de 155,38 €

1. Zone de livraison

La version française du site dessert la France métropolitaine et la Corse , pour les codes postaux proposés au passage en caisse. Les territoires français d’outre-mer et les destinations situées hors de cette zone ne sont pas pris en charge par cette politique. Une destination non disponible au passage en caisse ne peut pas être sélectionnée.

2. Frais de livraison

Montant des produits inférieur à 155,38 € après réductions : 9,18 € pour la livraison standard suivie.
Montant des produits égal ou supérieur à 155,38 € après réductions : livraison standard suivie gratuite .

Le montant applicable est affiché dans le panier et confirmé au passage en caisse avant le paiement.

3. Délai total de livraison

Le délai total estimatif est de 8 à 16 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Ce délai unique comprend le traitement de la commande, la remise au transporteur, l’acheminement et la livraison au destinataire.

Les commandes sont traitées les jours ouvrés. L’heure de prise en compte pour la journée en cours est fixée à 14 h 00, heure de Paris (CET/CEST) , du lundi au vendredi. Une commande reçue après cette heure, pendant un week-end ou un jour férié est prise en compte le jour ouvré suivant, sans modifier le délai total affiché pour la commande.

4. Transporteurs

Le colis est confié, selon la destination, le format et la disponibilité du service, à l’un des prestataires suivants :

DHL Express
UPS®
FedEx

Le choix du transporteur est effectué pour l’expédition concernée. Le nom du transporteur et les informations de suivi sont communiqués après l’envoi lorsqu’ils sont disponibles.

5. Suivi de commande

Après l’expédition, un numéro ou un lien de suivi est envoyé à l’adresse e-mail associée à la commande. Une première mise à jour peut apparaître après la prise en charge physique du colis. En cas d’absence prolongée de mouvement, le client peut écrire à boutique@bravorniq.com avec son numéro de commande.

6. TVA, douane et importation

Pour les destinations couvertes, la TVA française applicable et les droits d’importation éventuellement nécessaires sont intégrés au montant total présenté avant paiement. Aucun droit d’importation supplémentaire non annoncé ne doit être payé sans vérification préalable auprès du service client.

7. Adresse, modification et annulation

Le client vérifie le nom du destinataire, la rue, le numéro, le code postal, la ville, le téléphone et les indications d’accès avant de confirmer la commande. Une correction peut être demandée tant que le colis n’a pas été remis au transporteur. Après l’expédition, une modification dépend des possibilités du transporteur et peut ne plus être réalisable.

Une commande non expédiée peut être annulée selon la politique d’annulation. Après expédition, le client peut utiliser le droit de rétractation ou le retour sans motif après livraison.

8. Colis endommagé, incomplet, incorrect ou perdu

Le client contacte rapidement boutique@bravorniq.com avec le numéro de commande, une description du problème et, lorsque cela est utile, des photographies du produit, du colis et de l’étiquette de transport.

Lorsqu’une erreur, une perte, un article manquant ou un dommage de transport est établi, une solution adaptée est proposée : remplacement, réexpédition, remboursement total ou remboursement partiel selon la situation. Les frais nécessaires au retour ne sont pas supportés par le client.

9. Retard de livraison

Si le délai annoncé est dépassé, le client peut demander une vérification et fixer un délai supplémentaire raisonnable lorsque la loi le prévoit. Si la livraison n’intervient pas dans ce délai supplémentaire, il peut demander l’annulation de la vente et le remboursement des sommes concernées.

Le risque de perte ou d’endommagement est transféré lorsque le client, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur proposé, prend physiquement possession du produit.