BRAVORNIQ · Informations contractuelles et consommateurs
Moyens de paiement et sécurité
Moyens de paiement acceptés, étapes de commande et informations relatives à la sécurité du règlement.
Moyens de paiement et sécurité
1. Devise et moyens acceptés
Le site affiche et encaisse les commandes uniquement en euros (€) .
- Visa
- Mastercard
- American Express
Si la carte est liée à un compte tenu dans une autre devise, l’émetteur de la carte peut appliquer son propre taux de conversion ou des frais externes.
2. Parcours de commande
- Choisir le produit, la variante disponible et la quantité.
- Vérifier le panier, le prix des articles, les réductions et les frais de livraison.
- Renseigner l’adresse de livraison et les coordonnées nécessaires.
- Vérifier le total en euros, la TVA, les frais applicables et le moyen de paiement.
- Consulter les CGV , la livraison , les retours , la rétractation et la confidentialité .
- Confirmer la commande avec obligation de paiement et recevoir l’e-mail de confirmation.
3. Autorisation, authentification et débit
L’émetteur de la carte peut autoriser, refuser ou demander une authentification complémentaire, notamment par 3-D Secure. Une préautorisation temporaire peut apparaître avant le débit définitif. Une commande n’est confirmée qu’après validation du paiement.
4. Sécurité
Le passage en caisse utilise une connexion HTTPS et un prestataire de paiement spécialisé. Le service client n’a pas besoin du numéro complet de carte ni du cryptogramme. Ces informations ne doivent jamais être transmises par e-mail ou par téléphone.
5. Vérification antifraude
Une vérification limitée aux informations nécessaires peut être réalisée lorsqu’une incohérence est détectée. Si le paiement ne peut pas être validé, la commande peut être annulée et toute somme effectivement encaissée est reversée sur le moyen de paiement initial.
6. Remboursements
Les remboursements sont transmis sur la carte utilisée lors de l’achat. Aucun autre compte bancaire n’est demandé pour rembourser un paiement par carte. Les délais et conditions sont précisés dans la Politique de retour et de remboursement et dans Droit de rétractation et annulation de commande .
7. Confirmation et justificatif
La confirmation de commande et, lorsqu’elle est disponible, la facture sont envoyées par voie électronique. Une copie peut être demandée à boutique@bravorniq.com avec le numéro de commande.